Приглашаем вас принять участие в виртуальном семинаре для партнеров Cisco. Данный семинар рассчитан на сервисных менеджеров, специалистов службы поддержки в компаниях-партнерах.

В рамках вебинара вы узнаете, как организован Сisco TAC изнутри, и что включает в себя работа над кейсом. Научитесь правильно определять приоритет кейса и, при необходимости, повышать его уровень. Узнаете, какие виды работ инженер TAC не может выполнять в рамках контракта SMARTnet, и многое другое.

В рамках живого общения с ведущим специалистом Cisco TAC вы сможете задать все интересующие вас вопросы.

Уровень сессии: базовый (foundation).

Данный семинар является частью программы виртуальных семинаров для партнеров Cisco — Partner Interactive Webinars (PIW). Семинары проходят на русском языке. В рамках PIW планируются как технические семинары, так и семинары,посвященные партнерским программам и инструментам, а также семинары, рассчитанные на специалистов по продажам. Средняя продолжительность — 1–1,5 часа.