Вебинар, посвящённый миграции процессов эксплуатации ИТ-сервисов из Jira на отечественную ITSM-систему «ИнфраМенеджер». Рассказываем, почему, несмотря на привязанность, все-таки стоит попрощаться с Jira. Обозначаем различия между функционалом Jira и профессиональной платформой управления ИТ-процессами. Говорим об инструменте Service Desk и раскрываем сценарии, в которых Jira бессильна. И, конечно, показываем новую версию ИнфраМенеджер 7.0.

В программе вебинара:

1. Мигрировать нельзя остаться
Как решиться на замену любимой иностранной системы?

2. Свежий взгляд на управление сервисами
Выявляем жизненно важные процессы для бизнеса и строим структуру управления ИТ-отделом.

3. Доверьтесь пользователям
Процесс самообслуживания, и что он значит для ИТ?

4. Автоматизируйте процессы, контролируйте загрузку ресурсов

5. Почувствуйте разницу
Инструменты «ИнфраМенеджер» для профессионального управления ИТ.

Спикер: Четвериков Николай, управляющий партнёр компании «ИнфраМенеджер», ITIL эксперт
Эфир от 9 февраля 2022 г.